Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại bl55t

Chính sách quyền riêng tư này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định khu vực được phép
bl55t Thông tin của bạn được xử lý ra sao tại bl55t
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải trên những câu chữ mang tính thủ tục. Mỗi nguyên tắc dưới đây đều gắn với một hành động cụ thể bạn có thể kiểm chứng thông qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách khu vực. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp không qua hàng đợi email.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc bằng chứng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Telegram

Kênh nhắn tin phụ cho các câu hỏi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc cách hủy xác minh tài khoản theo yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản ví trên hệ thống của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh và xử lý yêu cầu theo quy định khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép theo luật địa phương.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị phù hợp với điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch.